Politika privatnosti

Euro-EMS d.o.o., sa sjedištem u Jelah-Tešanj (adresa: Kalošević 1, 74264 Jelah, Tešanj), poštuje i štiti privatnost svih posjetilaca svoje web stranice euroems.ba. U ovoj politici objašnjavamo:

  1. koje podatke prikupljamo,

  2. kako ih koristimo,

  3. sa kim ih dijelimo,

  4. kako ih čuvamo,

  5. prava korisnika te

  6. kako nas kontaktirati.

1. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

  • Kontakt informacije – ime, prezime, email adresa, broj telefona, kada ih unesete putem obrasca (kontakt forme, upita, newsletter, narudžbi u shopu).

  • Podaci o korištenju web stranice – IP adresa, vrsta uređaja, tip preglednika, stranice koje ste posjetili, vrijeme i datum pristupa, vrijeme provedeno na stranici, eventualno cookie-podaci.

  • Podaci za plaćanje / narudžbe (ako imate online shop) – adresa za dostavu, adresa naplate, detalji narudžbe; NAPOMENA: osjetljivi podaci poput broja kartice ne smiju biti pohranjeni bez adekvatnih sigurnosnih mjera i obično se procesuiraju putem trećih strana (payment gateway).

  • Ostali podaci koje dobrovoljno pružite – recimo putem anketa, komentara, pritužbi, povratnih informacija.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke možemo koristiti za:

  • odgovaranje na upite, pružanje usluga ili ispunjenje narudžbi;

  • slanje obavijesti vezanih za narudžbe ili usluge;

  • poboljšanje web stranice, naših usluga i korisničkog iskustva;

  • slanje marketinških/promotivnih materijala (ako ste dali pristanak);

  • provođenje statističkih analiza;

  • ispunjavanje zakonskih obaveza.

3. Dijeljenje podataka

Moguće je da dijelimo vaše podatke s:

  • servisima trećih strana koje pomažu u obradi narudžbi, plaćanja, dostave, slanja emailova, usluga hosting-a, itd.;

  • zakonskim vlastima, ako je to zakonski zahtjev;

  • partnerima u marketingu, samo ako ste dali pristanak za tu svrhu;

  • našem osoblju / zaposlenicima, u mjeri potrebnoj da izvrše svoje radne zadatke.

4. Čuvanje i sigurnost podataka

  • Podaci su pohranjeni na sigurne servere i/ili servise; koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere da spriječimo neovlašteni pristup, gubitak, izmjenu ili otkrivanje.

  • Čuvamo podatke onoliko dugo koliko je potrebno u svrhu za koju su prikupljeni, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje.

5. Vaša prava

Kao korisnik imate sljedeća prava:

  • pravo da pristupite podacima koje čuvamo o vama;

  • pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

  • pravo na brisanje („pravo zaborava“) u slučajevima kada je to primjenjivo;

  • pravo da ograničite obradu podataka;

  • pravo na prenosivost podataka;

  • pravo da se usprotivite obradi podataka u marketinške svrhe;

  • pravo da povučete svoj pristanak u bilo kojem trenutku (ako je obrada zasnovana na pristanku), bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

6. Kolačići (Cookies)

  • Web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo, zapamtila vaše postavke, analizirala korištenje stranice.

  • Možete upravljati (blokirati / obrisati) kolačiće putem postavki vašeg preglednika; to može ograničiti neke funkcionalnosti stranice.

7. Promjene politike privatnosti

Euro-EMS zadržava pravo na promjene ove politike privatnosti. Bilo kakve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum posljednje izmjene će biti jasno naznačen.

8. Kontakt

Ako imate pitanja, prijedloge ili žalbe u vezi ove Politike privatnosti ili vaših podataka, možete nas kontaktirati na:

  • Email: info@euroems.ba

  • Telefon: +387 61 745-423 ili +387 61 102-910

  • Adresa: Kalošević 1, 74264 Jelah, Tešanj, BiH